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应该是驱动的问题。如果一般的手机的话，应该是直接就可以识别的。
如果是品牌机，比如诺基亚等，要有专门的驱动才行。应该去下载套件之类的驱动。

不过，还可以看一下设备管理器，如果有未识别的，就是驱动的问题了。如果一点显示没有，可以检查一下连接有没有什么问题。